Эстония - страна, которая оцифровала все госуслуги и стала дигитальным лидером Европы. Как она это сделала, и чему у нее стоит поучиться Германии?
Получив независимость, страна в первую очередь провела интернет и установила компьютеры во все школьные классы и библиотеки. В 2000 году эстонцам стали доступны онлайн налоговые декларации, а электронные подписи были признаны юридически равнозначными чернильным. К 2015-му все основные госуслуги, включая медицинские и социальные, были переведены в цифровой формат. А теперь даже бракоразводный процесс там можно начать онлайн. Как итог - более 90% жителей Эстонии теперь пользуются цифровыми услугами. В Германии этот показатель - 62%.
Правительство Фридриха Мерца учредило министерство цифровой трансформации и модернизации государства (BMDS). Начальница отдела кадров и стратегии в Немецкой цифровой службе Магдалена Цадара в беседе с DW говорит, что с оптимизмом смотрит на новое министерство, которое призвано сократить соприкосновение жителей ФРГ с бюрократическим аппаратом. Ведь сейчас, говорит Цадара, иностранцу не из ЕС, чтобы получить разрешение на выдачу диплома, нужно пройти через пять-семь разных госучреждений.
Эту проблему можно решить с помощью принципа однократного использования (OOP), согласно которому граждане и предприятия должны предоставлять информацию государственным органам только один раз, а затем эти данные могут повторно использоваться и распространяться внутри страны всеми заинтересованными органами. В Эстонии OOP закреплен в законе. Кроме того, в балтийской стране активно используют цифровые подписи - они годятся и для подписания трудового договора, и для голосования на выборах.
Подробнее о дигитализации госуслуг в Эстонии и ее перспективах в Германии и ЕС читайте на сайте DW.
Если ссылка не открывается, попробуйте эту.
@dwglavnoe