Бренд Hermès обвинили в слежке за покупателями
Продолжаем дайджест новостей из журнала «Богачка»
Известный факт — недостаточно просто иметь десятки тысяч долларов на сумку Hermès Birkin, чтобы ее купить. Бренд продает ее только избранным. Клиентам, которые скупили уже все другие аксессуары Hermès (платки, ремни, духи и т.д.). Тем, у кого налажены отличные отношения с персональным консультантом (где-то слышала, что его чуть ли не стоит водить на обед за свой счет). И тем, кто готов ждать свою сумку несколько лет (такие очереди на Birkin, например, в США).
Теперь, похоже, добавились новые условия. О них пишет Blueprint со ссылкой на французское расследовательское издание Glitz.
Журналисты утверждают, что теперь сотрудники Hermès изучают адреса потенциальных покупателей — если по гугл-карте становится ясно, что клиент живет в недостаточно благополучном районе, то сумку могут и не продать. Еще, по данным Glitz, анализилуются профили клиентов в соцсетях — если продавцы узнают, что вы перепродали сумку, вас внесут в черный список.
И, конечно же, консультанты и сегодня продолжают оценивать клиентов по одежде (эта старинная практика никуда не делась) — шанс купить сумку снижается, если вы носите яркое.
Представители бренда, пишет Blueprint, объясняют такую политику заботой о своем имидже.