Сбой в системе «Сирена-Трэвел» на несколько часов нарушил работу авиакомпаний и аэропортов
В системе бронирования авиабилетов Leonardo (Сирена-Трэвел) произошел крупный технический сбой, из-за которого на несколько часов была парализована работа авиалиний и аэропортов по всей стране.
Проблемы начались около 15:00 по московскому времени. Нарушения в работе сервисов зафиксировали у Аэрофлот и его «дочки» «Победа», а также у Azur Air, «Ямала», «Уральских авиалиний» и «Ижавиа». По оценке Ассоциации туроператоров России (АТОР), сбой мог затронуть не менее 20 тыс пассажиров.
Из-за неполадок было невозможно купить, обменять или вернуть билеты. «Аэрофлот» сообщил об ограничении части услуг и предупредил о корректировках расписания. Автоматическая онлайн-регистрация также перестала работать — например, в аэропорту Сочи пассажиров временно оформляли вручную.
В госкорпорации «Ростех», которая с 2022 года участвует в развитии системы вместе с компанией «Сирена», заявили, что сервис постепенно восстанавливается. Ранее там объясняли подобные сбои проблемами сетевой инфраструктуры и провайдера системы, писал РБК.
➡️ В 2023 году украинская хакерская группировка KibOrg взломала «Сирену-Трэвел» и получила массивы данных о пассажирах авиакомпаний и страховых продуктах. Речь шла о миллиардах записей за период с 2007 по 2023 год. Однако, как сообщили KibOrg изданию «Важные истории», к нынешнему сбою они отношения не имеют.
По данным АТОР, системой «Сирена-Трэвел» пользуются более 60 авиакомпаний, а через нее проходит до 80–90% всех авиабронирований в России. Гендиректор платформы «Ракета» Дмитрий Кривошеев ранее отмечал в разговоре с «Важными историями», что система фактически заняла доминирующее положение на рынке, поскольку билеты на рейсы многих перевозчиков невозможно оформить через альтернативные сервисы.
@news_sirena