Продавцы Wildberries пожаловались на отсутствие обещанной поддержки и низкие компенсации после атак на склады
Продавцы Wildberries, чьи товары пострадали в результате украинских атак на склады маркетплейса, заявили, что не могут получить обещанные компанией меры поддержки. Об этом сообщает «Вёрстка». По словам предпринимателей, обращения в WB Банк остаются без ответа, а поддержка Wildberries лишь перенаправляет их в банковскую службу.
Один из продавцов рассказал, что еще 19 июля подал заявку на льготный кредит в размере 2 млн рублей, указав, что товары его семейного бизнеса пострадали на складах в Электростали и Котовске. Однако спустя несколько дней он так и не получил ответа, несмотря на повторные обращения.
Другая предпринимательница сообщила, что направила запрос на предоставление кредитных каникул по адресу, указанному Wildberries, но ее письмо также осталось без ответа. Аналогичные жалобы публикуют и другие продавцы в профильных чатах.
Одновременно Wildberries начал перечислять первые компенсации предпринимателям, потерявшим товары на складе в Электростали. Соосновательница компании Татьяна Ким заявила, что выплаты в первую очередь получат около 88 тыс небольших продавцов.
Однако, как отмечает «Агентство», многие получившие компенсации остались недовольны их размером. По словам предпринимателей, выплаты в ряде случаев составили лишь небольшую часть от стоимости утраченного товара. Один из продавцов сообщил, что при себестоимости товара около 25 тыс рублей получил 1,3 тыс рублей компенсации. Другой рассказал, что за товар с себестоимостью около 1,5 млн рублей ему выплатили 37 тыс рублей. Некоторые предприниматели сообщили, что не получили никаких выплат и не понимают, по каким критериям компания определяет их размер.
@news_sirena