С марта в России разрешат сдавать невозвратные авиабилеты при задержке рейса от 30 минут
С 1 марта в России начнут действовать новые правила авиаперевозок, которые расширяют основания для вынужденного возврата билетов. Об этом пишет ТАСС со ссылкой на Минтранс.
Теперь пассажиры смогут вернуть деньги даже за невозвратный билет в следующих случаях:
— если рейс задержали более чем на 30 минут.
— если вылет перенесли на более раннее время.
— в случае болезни близкого родственника.
— если авиакомпания или агент неправильно оформили билет.
— если пассажиру не предоставили обслуживание того класса, который был указан в билете.
Кроме того, новые правила регламентируют использование обратных билетов. Как пояснил ТАСС исполнительный директор агентства «Авиапорт» Олег Пантелеев, если пассажир опоздал на рейс «туда», он сможет воспользоваться обратным билетом. Сейчас обратные билеты в таких случаях часто аннулируются.
При этом Минтранс изменил сроки предоставления еды и напитков при задержке рейсов. Если раньше бесплатные напитки авиакомпании должны были выдавать через два часа ожидания, а горячее питание — через четыре часа, то теперь эти сроки увеличены до трех и шести часов соответственно.
В гостиницу пассажиров будут обязаны заселять не позднее, чем через два часа после восьмичасового ожидания посадки днем, и через два часа после шестичасового ожидания ночью.
Также в правилах зафиксировали, что авиакомпании обязаны предоставлять соседние места семьям с детьми до 12 лет. Кроме того, скидка в 50% на билеты эконом-класса по России теперь будет распространяться на детей, которые летят в сопровождении любого взрослого, если билеты оформлены в одном бронировании.
Подпишитесь на Telegram Дождя