В России пропадают лекарства. Что делать, если вы не можете достать ваш препарат: краткая инструкция от Дождя
Препараты для диабетиков, для лечения онкологических заболеваний, заболеваний крови, сердечные препараты — в этом году все это жители разных регионов России искали и не могли найти на полках льготных аптек. А бывает, что жизненно необходимое лекарство невозможно купить даже в обычной аптеке за деньги.
Что делать в таких случаях?
Начать стоит с главного врача в вашей больнице. Уточните, по какой причине вам не выдают лекарство. Если причина в отсутствии препарата, узнайте, когда ожидается поступление или возможна ли замена на аналог.
Следующий шаг — обращение в страховую компанию, которая выдавала вам полис ОМС. В некоторых случаях они могут и должны вам помочь.
Если проблема не решается и там, подавайте жалобу в Росздравнадзор. На сайте ведомства можно подать жалобу онлайн или найти контакты для обращения по телефону. В жалобе укажите все детали произошедшего, приложите копии документов (рецепт, чеки и т.д.).
И это оказалось бесполезным? Специалисты рекомендуют писать в прокуратуру. Прокуратура проведет проверку и примет меры по защите ваших прав. Если прокуратура не помогла, собирайте все ответы и пишите жалобу в СК.
Ответы от ведомств требуйте в письменном виде.
Если вам пришлось покупать лекарства за свой счет, сохраняйте чеки. Можно попробовать получить компенсацию через региональный Минздрав.
А полный разбор проблемы и способов ее решения смотрите в новом материале Александры Шведченко на Дожде.